راه‌اندازی یک فروشگاه آنلاین برای فروش محصولات خاص می‌تواند یک فرصت عالی برای کسب درآمد باشد. اما موفقیت در این زمینه نیازمند برنامه‌ریزی دقیق و اجرای صحیح است. در اینجا 19 نکته مهم برای کمک به شما در این مسیر ارائه شده است:

• ✔️

  تحقیق بازار دقیق:

  قبل از هر اقدامی، بازار محصول خاص خود را به دقت بررسی کنید. نیازها، رقبا و فرصت‌ها را شناسایی کنید.
• ✔️

  انتخاب محصول مناسب:

  محصولی را انتخاب کنید که تقاضا داشته باشد، حاشیه سود مناسبی ارائه دهد و با علاقه و تخصص شما همخوانی داشته باشد.
• ✔️

  تعیین مخاطب هدف:

  مشخص کنید دقیقا چه کسانی مشتریان شما هستند. ویژگی‌های جمعیت‌شناختی، علایق و نیازهای آنها را درک کنید.
• ✔️

  ایجاد یک نام تجاری قوی:

  یک نام تجاری جذاب و به یادماندنی برای فروشگاه خود انتخاب کنید که هویت و ارزش‌های شما را منعکس کند.
• ✔️

  طراحی وب‌سایت حرفه‌ای:

  وب‌سایت شما باید کاربرپسند، جذاب و با سرعت بالا باشد. از تصاویر و توضیحات با کیفیت برای محصولات خود استفاده کنید.
• ✔️

  انتخاب پلتفرم مناسب:

  از یک پلتفرم فروشگاهی معتبر و مناسب با نیازهای خود استفاده کنید. گزینه‌هایی مانند Shopify، WooCommerce و Wix را بررسی کنید.
• ✔️

  بهینه‌سازی سئو:

  وب‌سایت خود را برای موتورهای جستجو (سئو) بهینه کنید تا در نتایج جستجو رتبه بالاتری داشته باشید.
• ✔️

  بازاریابی محتوایی:

  محتوای با ارزش و مرتبط با محصولات خود ایجاد کنید و در وبلاگ، شبکه‌های اجتماعی و سایر کانال‌ها به اشتراک بگذارید.



• ✔️

  بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی:

  از شبکه‌های اجتماعی برای تبلیغ محصولات خود، تعامل با مشتریان و ایجاد یک جامعه آنلاین استفاده کنید.
• ✔️

  ایمیل مارکتینگ:

  لیست ایمیل خود را بسازید و از طریق ایمیل‌های هدفمند با مشتریان خود در ارتباط باشید.



• ✔️

  تبلیغات آنلاین:

  از تبلیغات پولی مانند گوگل Ads و تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی برای جذب ترافیک به وب‌سایت خود استفاده کنید.



• ✔️

  ارائه خدمات مشتری عالی:

  به سوالات و مشکلات مشتریان خود به سرعت و با دقت پاسخ دهید.
• ✔️

  ایجاد سیستم پرداخت امن:

  از یک درگاه پرداخت امن و معتبر برای پردازش تراکنش‌های مالی استفاده کنید.
• ✔️

  مدیریت موجودی کالا:

  موجودی کالا خود را به دقت مدیریت کنید تا از کمبود یا انباشت بیش از حد کالا جلوگیری کنید.
• ✔️

  ارسال سریع و مطمئن:

  روش‌های ارسال سریع و مطمئن را برای ارسال محصولات به مشتریان خود انتخاب کنید.
• ✔️

  جمع‌آوری بازخورد مشتریان:

  از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از این اطلاعات برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید.
• ✔️

  آنالیز داده‌ها:

  داده‌های مربوط به فروش، ترافیک وب‌سایت و رفتار مشتریان را به طور منظم تجزیه و تحلیل کنید.
• ✔️

  به روز رسانی مداوم:

  وب‌سایت خود را به طور مداوم به‌روز رسانی کنید و محصولات جدید را به آن اضافه کنید.
• ✔️

  تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه:

  تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه ارائه دهید تا مشتریان را به خرید ترغیب کنید.

همچنین نکات تکمیلی زیر را در نظر داشته باشید:

• ✔️

  همکاری با اینفلوئنسرها:

  با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید تا محصولات خود را تبلیغ کنید.
• ✔️

  شرکت در نمایشگاه‌های آنلاین:

  در نمایشگاه‌های آنلاین مرتبط با محصولات خود شرکت کنید تا با مشتریان جدید آشنا شوید.
• ✔️

  راه‌اندازی برنامه‌های وفاداری:

  برنامه‌های وفاداری برای مشتریان خود ایجاد کنید تا آنها را به خرید مکرر ترغیب کنید.
• ✔️

  ارائه خدمات پس از فروش:

  خدمات پس از فروش مناسبی ارائه دهید تا رضایت مشتریان را جلب کنید.
• ✔️

  بهینه سازی برای موبایل:

  وب سایت شما باید برای دستگاه های موبایل بهینه شده باشد.
• ✔️

  بهره‌گیری از نظرات مشتریان:

  نظرات مشتریان را در وب سایت خود نمایش دهید.
• ✔️

  ایجاد حس فوریت:

  از عباراتی مانند “تعداد محدود” یا “فقط امروز” برای ایجاد حس فوریت استفاده کنید.
• ✔️

  ارائه گارانتی:

  گارانتی برای محصولات خود ارائه دهید تا اعتماد مشتریان را جلب کنید.
• ✔️

  تمرکز بر تجربه کاربری:

  تمرکز خود را بر ارائه یک تجربه کاربری عالی قرار دهید.

با عمل کردن به این موارد و تلاش مستمر، می‌توانید یک فروشگاه آنلاین موفق برای فروش محصولات خاص خود راه‌اندازی کنید و به درآمد قابل توجهی دست یابید.

آموزش پول درآوردن از طریق فروشگاه آنلاین محصولات خاص

1. انتخاب یک محصول خاص و پرطرفدار

اولین قدم، انتخاب یک محصول خاص است که تقاضای کافی در بازار داشته باشد.تحقیق کنید و ببینید چه محصولاتی ترند هستند یا چه نیازهایی در بازار هنوز به خوبی پاسخ داده نشده‌اند.به دنبال محصولاتی باشید که بتوانید در آنها مزیت رقابتی ایجاد کنید.مثلا به جای فروش “لباس”، فروش “لباس‌های دست‌دوز کودکانه با پارچه‌های ارگانیک” را در نظر بگیرید.از ابزارهایی مانند گوگل Trends و Keyword Planner برای بررسی میزان جستجوی کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود استفاده کنید.به حاشیه سود محصول نیز توجه کنید.محصولاتی را انتخاب کنید که بتوانید با فروش آنها سود خوبی کسب کنید.

بررسی کنید آیا محصول شما فصلی است یا در طول سال تقاضا دارد.

این موضوع در برنامه‌ریزی فروش و بازاریابی شما تاثیرگذار است.رقبای خود را شناسایی کنید و ببینید چه نقاط قوت و ضعفی دارند.سعی کنید از آنها یاد بگیرید و از اشتباهات آنها دوری کنید.

2. تحقیق بازار و شناسایی مخاطبان هدف

قبل از راه‌اندازی فروشگاه، بازار هدف خود را به خوبی بشناسید. چه کسانی مشتریان احتمالی شما هستند؟ چه نیازهایی دارند؟ چه چیزی برایشان مهم است؟سن، جنسیت، سطح تحصیلات، شغل، و محل زندگی مخاطبان خود را در نظر بگیرید. از نظرسنجی‌ها، مصاحبه‌ها، و گروه‌های متمرکز برای جمع‌آوری اطلاعات از مخاطبان هدف خود استفاده کنید. به دنبال فرصت‌های بازار باشید. آیا می‌توانید نیازهای خاصی را برآورده کنید که رقبا از آن غافل شده‌اند؟رفتار خرید آنلاین مخاطبان خود را بررسی کنید. چه محصولاتی را آنلاین می‌خرند؟ از چه وب‌سایت‌هایی خرید می‌کنند؟تحلیل SWOT (نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها، تهدیدها) را برای کسب و کار خود انجام دهید.

3. انتخاب یک نام دامنه مناسب

نام دامنه شما باید به راحتی به یاد ماندنی باشد و با نوع محصولاتی که می‌فروشید مرتبط باشد. از کلمات کلیدی مرتبط با محصول خود در نام دامنه استفاده کنید. نام دامنه باید کوتاه و تلفظ آن آسان باشد. از بهره‌گیری از خط فاصله و اعداد در نام دامنه خودداری کنید. پسوند مناسبی برای دامنه خود انتخاب کنید. پسوند .com معمولاً بهترین گزینه است، اما اگر در یک کشور خاص فعالیت می‌کنید، می‌توانید از پسوند همان کشور استفاده کنید. از ابزارهای آنلاین برای بررسی در دسترس بودن نام دامنه استفاده کنید. نام دامنه خود را در شبکه‌های اجتماعی نیز ثبت کنید. به سئو دامنه توجه کنید، بهره‌گیری از کلمات کلیدی مهم در نام دامنه به سئوی سایت شما کمک می کند.

4. انتخاب یک پلتفرم فروشگاهی مناسب

پلتفرم‌های فروشگاهی مختلفی وجود دارند که می‌توانید از آنها برای راه‌اندازی فروشگاه آنلاین خود استفاده کنید.Shopify، WooCommerce، Magento، و OpenCart از جمله محبوب‌ترین این پلتفرم‌ها هستند.WooCommerce یک افزونه رایگان برای وردپرس است که به شما امکان می‌دهد یک فروشگاه آنلاین راه‌اندازی کنید.این پلتفرم انعطاف‌پذیر است و امکانات زیادی را در اختیار شما قرار می‌دهد.Shopify یک پلتفرم اختصاصی فروشگاه آنلاین است که بهره‌گیری از آن آسان است و امکانات کاملی را در اختیار شما قرار می‌دهد.با این حال، هزینه بهره‌گیری از Shopify بیشتر از WooCommerce است.

Magento یک پلتفرم قدرتمند و پیچیده است که برای فروشگاه‌های بزرگ با نیازهای خاص مناسب است.

OpenCart یک پلتفرم متن‌باز است که امکانات زیادی را در اختیار شما قرار می‌دهد و بهره‌گیری از آن رایگان است.با این حال، ممکن است برای بهره‌گیری از OpenCart نیاز به دانش فنی داشته باشید.

5. طراحی یک وب‌سایت جذاب و کاربرپسند

وب‌سایت شما ویترین فروشگاه شماست. طراحی وب‌سایت شما باید جذاب، کاربرپسند، و حرفه‌ای باشد. از تصاویر با کیفیت بالا و توضیحات دقیق برای محصولات خود استفاده کنید. ناوبری وب‌سایت باید آسان باشد و کاربران بتوانند به راحتی محصول مورد نظر خود را پیدا کنند. وب‌سایت شما باید واکنش‌گرا (responsive) باشد و در دستگاه‌های مختلف (کامپیوتر، تبلت، موبایل) به درستی نمایش داده شود. از رنگ‌ها و فونت‌های مناسب استفاده کنید که با برند شما همخوانی داشته باشند. سرعت بارگذاری وب‌سایت بسیار مهم است. وب‌سایت‌های کند کاربران را از دست می‌دهند. از گواهینامه SSL برای امنیت وب‌سایت خود استفاده کنید.

6. بهینه‌سازی وب‌سایت برای موتورهای جستجو (سئو)

از کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود در عنوان‌ها، توضیحات، و محتوای وب‌سایت استفاده کنید. محتوای با کیفیت و ارزشمند تولید کنید که برای کاربران مفید باشد. از لینک‌سازی داخلی و خارجی برای بهبود رتبه وب‌سایت خود استفاده کنید. سرعت بارگذاری وب‌سایت را بهینه کنید. وب‌سایت خود را برای موبایل بهینه کنید. از ابزارهای سئو مانند گوگل Search Console و گوگل آنالیتیکس برای تحلیل عملکرد وب‌سایت خود استفاده کنید.

7. تولید محتوای جذاب و ارزشمند

از تصاویر و ویدیوهای جذاب در محتوای خود استفاده کنید. محتوای خود را به طور منظم منتشر کنید. در شبکه‌های اجتماعی محتوای خود را به اشتراک بگذارید. از بازاریابی محتوا برای جذب لید و افزایش فروش استفاده کنید.

8. بهره‌گیری از شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی ابزاری قدرتمند برای بازاریابی و ارتباط با مشتریان هستند. یک استراتژی شبکه‌های اجتماعی ایجاد کنید و مشخص کنید که می‌خواهید از کدام شبکه‌ها استفاده کنید و چه نوع محتوایی را در آنها منتشر کنید. محتوای جذاب و ارزشمند تولید کنید که برای مخاطبان شما جذاب باشد. با مخاطبان خود تعامل داشته باشید و به سوالات و نظرات آنها پاسخ دهید. از تبلیغات شبکه‌های اجتماعی برای جذب مخاطبان جدید استفاده کنید. نتایج کمپین‌های شبکه‌های اجتماعی خود را اندازه‌گیری کنید و استراتژی خود را بر اساس آن بهینه کنید. از اینفلوئنسر مارکتینگ برای تبلیغ محصولات خود استفاده کنید.

9. ارائه خدمات مشتریان عالی

ارائه خدمات مشتریان عالی یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت یک فروشگاه آنلاین است.به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید.سیاست بازگشت کالا و استرداد وجه شفاف و عادلانه‌ای داشته باشید.از نظرات و پیشنهادات مشتریان برای بهبود خدمات خود استفاده کنید.با مشتریان خود ارتباط شخصی برقرار کنید.از ابزارهای CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) برای مدیریت ارتباط با مشتریان خود استفاده کنید.بازاریابی ایمیلی یک روش موثر برای ارتباط با مشتریان و افزایش فروش است.یک لیست ایمیل ایجاد کنید و از بازدیدکنندگان وب‌سایت خود بخواهید که در آن عضو شوند.

ایمیل‌های خود را به طور مرتب ارسال کنید و در آنها اخبار، پیشنهادات ویژه، و تخفیف‌ها را به اطلاع مشترکین خود برسانید.

ایمیل‌های خود را شخصی‌سازی کنید و آنها را بر اساس علایق و نیازهای هر مشتری ارسال کنید.از ابزارهای بازاریابی ایمیلی مانند Mailchimp و Sendinblue استفاده کنید.نتایج کمپین‌های بازاریابی ایمیلی خود را اندازه‌گیری کنید و استراتژی خود را بر اساس آن بهینه کنید.

11. تبلیغات پولی (PPC)

گوگل Ads و فیس‌بوک Ads از جمله محبوب‌ترین پلتفرم‌های تبلیغات پولی هستند. کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود را انتخاب کنید و تبلیغاتی را ایجاد کنید که برای مخاطبان شما جذاب باشد. نتایج کمپین‌های تبلیغاتی خود را اندازه‌گیری کنید و استراتژی خود را بر اساس آن بهینه کنید. از هدف‌گذاری (targeting) دقیق برای نمایش تبلیغات خود به مخاطبان مورد نظر استفاده کنید. از ریمارکتینگ (remarketing) برای نمایش تبلیغات به کاربرانی که قبلاً از وب‌سایت شما بازدید کرده‌اند استفاده کنید.

12. همکاری با اینفلوئنسرها

همکاری با اینفلوئنسرها یک روش موثر برای افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان جدید است. اینفلوئنسرهایی را انتخاب کنید که با مخاطبان هدف شما همخوانی داشته باشند. از اینفلوئنسرها بخواهید که محصولات شما را معرفی کنند و نظرات خود را با مخاطبان خود به اشتراک بگذارند. نتایج کمپین‌های اینفلوئنسر مارکتینگ خود را اندازه‌گیری کنید و استراتژی خود را بر اساس آن بهینه کنید. با اینفلوئنسرها روابط بلندمدت برقرار کنید. قرارداد مشخصی با اینفلوئنسرها ببندید که در آن انتظارات و تعهدات هر دو طرف مشخص شده باشد. به اینفلوئنسرها آزادی عمل بدهید تا محتوای خود را به طور خلاقانه تولید کنند.

13. شرکت در نمایشگاه‌ها و رویدادهای تجاری

شرکت در نمایشگاه‌ها و رویدادهای تجاری یک فرصت عالی برای معرفی محصولات خود به مخاطبان جدید و ایجاد ارتباط با سایر کسب و کارها است. غرفه خود را به گونه‌ای طراحی کنید که جذاب و چشمگیر باشد. محصولات خود را به نمایش بگذارید و اطلاعات کاملی در مورد آنها ارائه دهید. با بازدیدکنندگان غرفه خود تعامل داشته باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید. کارت ویزیت خود را به بازدیدکنندگان بدهید و از آنها بخواهید که در لیست ایمیل شما عضو شوند. پس از پایان نمایشگاه، با افرادی که با آنها ارتباط برقرار کرده‌اید تماس بگیرید. اهداف مشخصی برای شرکت در نمایشگاه تعیین کنید و نتایج خود را بر اساس آن اندازه‌گیری کنید.

14. ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه

تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه یک روش موثر برای جذب مشتریان جدید و افزایش فروش هستند. از کدهای تخفیف (coupon codes) برای ردیابی اثربخشی کمپین‌های تخفیف خود استفاده کنید. تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه خود را در وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی، و ایمیل به اطلاع مشتریان خود برسانید. به تاریخ انقضای تخفیف‌ها توجه کنید. تخفیف‌ها را به گونه‌ای طراحی کنید که سود شما را کاهش ندهند.

15. ایجاد حس فوریت

ایجاد حس فوریت می‌تواند مشتریان را ترغیب کند که سریع‌تر تصمیم به خرید بگیرند. از عباراتی مانند “فقط امروز”، “تعداد محدود”، و “فرصت را از دست ندهید” در تبلیغات خود استفاده کنید. تایمر معکوس (countdown timer) را در وب‌سایت خود قرار دهید تا به مشتریان نشان دهید که زمان محدودی برای خرید دارند. تخفیف‌های خود را به مدت محدودی ارائه دهید. حراج‌های آنلاین (flash sales) برگزار کنید. از کمبود (scarcity) به عنوان یک تاکتیک بازاریابی استفاده کنید. به مشتریان نشان دهید که محصولات شما در حال تمام شدن هستند. با احتیاط از ایجاد حس فوریت استفاده کنید. استفاده بیش از حد از این تاکتیک می‌تواند به اعتبار شما آسیب برساند.

16. بهره‌گیری از ابزارهای تحلیل داده

گوگل آنالیتیکس و گوگل Search Console از جمله محبوب‌ترین ابزارهای تحلیل داده هستند. ترافیک وب‌سایت، نرخ تبدیل (conversion rate)، میانگین ارزش سفارش (average order value)، و نرخ رها کردن سبد خرید (cart abandonment rate) از جمله مهم‌ترین معیارهایی هستند که باید اندازه‌گیری کنید. داده‌های خود را به طور منظم تحلیل کنید و الگوها و روندها را شناسایی کنید. بر اساس داده‌های خود، تغییراتی را در وب‌سایت، بازاریابی، و خدمات مشتریان خود ایجاد کنید. از تست A/B برای آزمایش نسخه‌های مختلف وب‌سایت و تبلیغات خود استفاده کنید. تصمیمات خود را بر اساس داده‌ها بگیرید، نه بر اساس حدس و گمان.

17. ارائه گزینه‌های پرداخت متنوع

ارائه گزینه‌های پرداخت متنوع به مشتریان شما کمک می‌کند تا راحت‌تر خرید کنند. پرداخت از طریق کارت‌های اعتباری، کارت‌های نقدی، درگاه‌های پرداخت آنلاین، و پرداخت در محل از جمله گزینه‌های پرداختی هستند که می‌توانید ارائه دهید. از درگاه‌های پرداخت امن و معتبر استفاده کنید. اطلاعات پرداخت مشتریان خود را به طور امن ذخیره کنید. هزینه‌های تراکنش (transaction fees) را به دقت بررسی کنید. در صورت امکان، پرداخت از طریق ارزهای دیجیتال را نیز ارائه دهید. به مشتریان خود امکان دهید تا هزینه سفارش خود را به صورت قسطی پرداخت کنند.

18. حمل و نقل سریع و قابل اعتماد

حمل و نقل سریع و قابل اعتماد یکی از مهم‌ترین عوامل رضایت مشتریان است. با شرکت‌های حمل و نقل معتبر همکاری کنید. گزینه‌های مختلف حمل و نقل (مانند حمل و نقل سریع، حمل و نقل اقتصادی، و حمل و نقل بین‌المللی) را ارائه دهید. هزینه‌های حمل و نقل را به طور شفاف اعلام کنید. اطلاعات ردیابی (tracking information) را در اختیار مشتریان خود قرار دهید. بسته‌بندی محصولات خود را به گونه‌ای انجام دهید که در طول حمل و نقل آسیب نبینند. در صورت بروز هرگونه مشکل در حمل و نقل، به سرعت آن را پیگیری و حل کنید.

19. پیگیری و بهبود مستمر

برای موفقیت در کسب و کار آنلاین، باید به طور مستمر عملکرد خود را پیگیری کنید و به دنبال راه‌هایی برای بهبود آن باشید. داده‌های خود را به طور منظم تحلیل کنید و الگوها و روندها را شناسایی کنید. از نظرات و پیشنهادات مشتریان خود برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. به تغییرات بازار و فناوری توجه کنید و کسب و کار خود را با آنها تطبیق دهید. همیشه به دنبال یادگیری و ارتقاء مهارت‌های خود باشید. از رقبا یاد بگیرید، اما از آنها تقلید نکنید. صبر و پشتکار داشته باشید و هرگز ناامید نشوید.

9 نکته تکمیلی برای موفقیت بیشتر

1. ایجاد یک برند قوی

برند شما چیزی فراتر از نام و لوگوی شماست. برند شما شامل ارزش‌ها، ماموریت، و وعده‌هایی است که به مشتریان خود می‌دهید. نام، لوگو، رنگ‌ها، فونت‌ها، و لحن برند خود را به دقت انتخاب کنید. روی ایجاد آگاهی از برند (brand awareness) سرمایه‌گذاری کنید. به نظرات و بازخوردهای مشتریان در مورد برند خود توجه کنید. داستان برند خود را تعریف کنید و با مشتریان خود به اشتراک بگذارید.

2. ایجاد یک برنامه وفاداری

برنامه وفاداری خود را به گونه‌ای طراحی کنید که برای مشتریان شما جذاب و ارزشمند باشد. به مشتریان خود در ازای خرید، معرفی دوستان، و شرکت در نظرسنجی‌ها امتیاز (points) بدهید. از ابزارهای مدیریت وفاداری مشتری (customer loyalty management tools) برای مدیریت برنامه وفاداری خود استفاده کنید. برنامه وفاداری خود را با سایر برنامه‌های بازاریابی خود یکپارچه کنید.

3. ارائه محتوای ویدئویی

ویدیوهایی را تولید کنید که مرتبط با محصولات شما باشند و به سوالات و نیازهای مخاطبان شما پاسخ دهند. از ویدیوها برای نمایش محصولات خود، ارائه آموزش، و به اشتراک گذاشتن داستان برند خود استفاده کنید. ویدیوهای خود را در وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی، و یوتیوب (یوتیوب) به اشتراک بگذارید. ویدیوهای خود را برای سئو (سئو) بهینه کنید. از ابزارهای ویرایش ویدیو (video editing tools) برای تولید ویدیوهای با کیفیت استفاده کنید. محتوای ویدئویی خود را با بودجه‌های مختلف تولید کنید، از ویدیوهای ارزان قیمت با گوشی موبایل تا ویدیوهای حرفه‌ای با تجهیزات گران قیمت.

4. بهره‌گیری از بازاریابی دهان به دهان (Word of Mouth Marketing)

بازاریابی دهان به دهان یکی از قدرتمندترین اشکال بازاریابی است. مشتریانی که از محصولات یا خدمات شما راضی هستند، به احتمال زیاد آن را به دوستان و خانواده خود توصیه می‌کنند. به ارائه خدمات مشتریان عالی تمرکز کنید تا مشتریان خود را راضی نگه دارید. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات یا خدمات شما در وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند. به مشتریانی که دوستان خود را به شما معرفی می‌کنند، پاداش دهید. در رویدادهای اجتماعی شرکت کنید و با افراد جدید ارتباط برقرار کنید. از بازاریابی ویروسی (viral marketing) برای ایجاد buzz در مورد برند خود استفاده کنید.

5. به روز رسانی مداوم محصولات و خدمات

برای اینکه مشتریان خود را راضی نگه دارید و از رقبا عقب نمانید، باید به طور مداوم محصولات و خدمات خود را به روز رسانی کنید. به بازخوردهای مشتریان خود توجه کنید و بر اساس آنها تغییراتی را در محصولات و خدمات خود ایجاد کنید. به دنبال فرصت‌هایی برای اضافه کردن محصولات و خدمات جدید به خط تولید خود باشید. از فناوری‌های جدید برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. به روندها و تغییرات بازار توجه کنید و محصولات و خدمات خود را با آنها تطبیق دهید. از نوآوری و خلاقیت برای توسعه محصولات و خدمات جدید استفاده کنید. همیشه به دنبال راه‌هایی برای ارائه ارزش بیشتر به مشتریان خود باشید.

6. مدیریت مالی دقیق

مدیریت مالی دقیق برای بقا و رشد هر کسب و کاری ضروری است. یک بودجه (budget) ایجاد کنید و هزینه‌های خود را پیگیری کنید. جریان نقدی (cash flow) خود را مدیریت کنید. صورت‌های مالی (financial statements) خود را به طور منظم بررسی کنید. از یک حسابدار (accountant) برای کمک به مدیریت مالی خود استفاده کنید. به مالیات (taxes) خود به موقع رسیدگی کنید. در هزینه‌های خود صرفه‌جویی کنید، اما کیفیت محصولات و خدمات خود را قربانی نکنید.

7. تمرکز بر روی تجربه کاربری (UX)

تجربه کاربری (UX) به میزان راحتی و لذت‌بخش بودن بهره‌گیری از وب‌سایت و محصولات شما اشاره دارد. یک وب‌سایت کاربرپسند طراحی کنید که ناوبری آن آسان باشد و اطلاعات مورد نیاز کاربران را به سرعت در اختیار آنها قرار دهد. محصولات خود را به گونه‌ای طراحی کنید که بهره‌گیری از آنها آسان و لذت‌بخش باشد. به بازخوردهای کاربران خود در مورد تجربه کاربری توجه کنید و بر اساس آنها تغییراتی را ایجاد کنید. از آزمایش usability (usability testing) برای شناسایی مشکلات تجربه کاربری استفاده کنید. روی بهبود سرعت وب‌سایت خود تمرکز کنید. با یک طراح UX (UX designer) همکاری کنید تا تجربه کاربری وب‌سایت و محصولات خود را بهبود بخشید.

8. بهره‌گیری از بازاریابی محلی (Local Marketing)

اگر کسب و کار شما به یک منطقه جغرافیایی خاص محدود است، باید از بازاریابی محلی (local marketing) برای جذب مشتریان در آن منطقه استفاده کنید. وب‌سایت خود را برای جستجوی محلی (local search) بهینه کنید. در فهرست‌های آنلاین (online directories) مانند Yelp و گوگل My Business ثبت نام کنید. در رویدادهای محلی شرکت کنید و با افراد جدید ارتباط برقرار کنید. از تبلیغات محلی (local advertising) مانند تبلیغات چاپی و رادیویی استفاده کنید. با سایر کسب و کارهای محلی همکاری کنید. در جوامع آنلاین محلی (local online communities) فعال باشید.

9. مدیریت ریسک

هر کسب و کاری با ریسک‌هایی مواجه است. برای موفقیت، باید این ریسک‌ها را شناسایی و مدیریت کنید. بیمه (insurance) مناسب برای کسب و کار خود تهیه کنید. یک برنامه مدیریت بحران (crisis management plan) داشته باشید. از داده‌های خود نسخه پشتیبان (backup) تهیه کنید. به امنیت (security) وب‌سایت و اطلاعات خود توجه کنید. قراردادهای خود را به دقت بررسی کنید. از مشاور حقوقی (legal advisor) برای کمک به مدیریت ریسک کسب و کار خود استفاده کنید.